DE LA PROMESA AL IMPACTO:
Inteligencia artificial aplicada al negocio.
•Una sesión ejecutiva con los líderes de IA de América Móvil y HappyRobot — casos reales, demos en vivo y próximos pasos accionables.
DE LA PROMESA AL IMPACTO:
Inteligencia artificial aplicada al negocio.
•Una sesión ejecutiva con los líderes de IA de América Móvil y HappyRobot — casos reales, demos en vivo y próximos pasos accionables.
06 de Mayo
10:00 A.M.
México (CDMX)
11:00 A.M.
Colombia
Perú / Ecuador
Perú / Ecuador
12:00 P.M.
Chile
1:00 P.M.
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Brasil
SPEAKERS
AGENDA - IA EXPERIENCE HITSS
DE LA PROMESA AL IMPACTO:
Inteligencia artificial aplicada al negocio
5 min
APERTURA
Bienvenida:
¿Por qué IA? ¿Por qué ahora?
Contexto regional y qué esperar en esta hora.
Felipe Labbé - Asesor Corporativo, América Móvil
10 min
KEYNOTE
¿Realmente necesitas IA?
La pregunta que nadie hace
Tendencias reales vs. hype - Cuándo sí, cuándo no - Casos que sí cambiaron el negocio.
Felipe Labbé
15 min
CASO 1
Cada llamada cuenta:
Analítica de voz en el Contact Center
Post-Call Analytics Claro Chile - En producción - 5-10x más barato.
Matías Arena - Gerente Digital, Claro Chile
15 min
CASO 2
OTTO en campo:
El copiloto que resuelve antes de que el cliente llame
Asistente IA para técnicos · Claro Colombia · powered by Oracle · Gestión de OTS y backlog.
Dimitri Laguna - Sr. Sales Rep. CSS, MCR - Oracle
13 min
DEMO EN VIVO
Agentes IA en acción:
De semanas a días, de días a minutos
HITSS Agentes IA - powered by HappyRobot - Demo real - Velocidad de implementación.
Marco Diehl - HITSS
Inteligencia Artificial aplicada a operaciones.
Inteligencia Artificial generativa y analítica avanzada.
Casos de éxito en el ecosistema América Móvil.
Cómo iniciar el camino hacia la IA en tu organización.
